Creative Planet, S.A. de C.V. es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 6 de julio de 2026
Creative Planet, S.A. de C.V. (en adelante, “Creative Planet”), con domicilio en calle Atenea #26, colonia Las Rosas, Tlalnepantla de Baz, C.P. 54069, Estado de México, México, y portal de internet www.creativeplanet.com.mx, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la “Ley”), y demás normativa aplicable.
Según la relación que usted tenga con nosotros, podremos recabar los siguientes datos personales:
Creative Planet no recaba ni trata datos personales sensibles. En caso de que llegara a requerirlos (por ejemplo, en procesos de contratación de personal), recabaremos previamente su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación, conforme al artículo 8 de la Ley.
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica que usted solicita)
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención)
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo a [email protected] con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”. La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite o contrate con nosotros.
Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del territorio nacional, a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Autoridades fiscales, administrativas o judiciales competentes | Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad | No (art. 36 de la Ley) |
| Empresas del mismo grupo corporativo, bajo las mismas políticas de privacidad | Fines administrativos y de operación interna | No (art. 36, fracc. III) |
| Fabricantes y aseguradoras, en su caso | Gestión de garantías y pólizas de los equipos instalados | No (necesaria para el contrato, art. 36, fracc. IV y VII) |
| Plataformas de publicidad y analítica (p. ej. Google) | Análisis de comportamiento en el sitio y publicidad personalizada | Sí |
| Plataformas de email marketing | Envío de boletines y promociones | Sí |
Adicionalmente, sus datos pueden ser tratados por encargados que prestan servicios a Creative Planet (proveedores de hosting, CRM, mensajería —incluido WhatsApp/Meta—, contabilidad y paquetería), quienes actúan por cuenta de Creative Planet y no constituyen una transferencia en términos de la Ley.
Cláusula de aceptación de transferencias (art. 35 de la Ley): respecto de las transferencias que requieren su consentimiento, si usted no manifiesta su negativa dentro de los 5 días hábiles siguientes a que este aviso sea puesto a su disposición, o mediante correo a [email protected] en cualquier momento, entenderemos que nos lo ha otorgado.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y a conocer las condiciones de su uso; a Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados; a Cancelarlos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la Ley; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado sin intervención humana que produzca efectos jurídicos sobre usted (derechos ARCO, arts. 21 a 27 de la Ley). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos.
Medio para ejercerlos: envíe su solicitud al correo [email protected].
Su solicitud deberá contener (art. 28 de la Ley):
Plazos (art. 31 de la Ley): le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. Tratándose del derecho de acceso, la entrega procederá previa acreditación de su identidad. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío (art. 34 de la Ley).
Departamento de Datos Personales (art. 29 de la Ley)
Además de la negativa a finalidades secundarias descrita en la sección 2, usted puede: solicitar su inscripción en nuestra lista de exclusión publicitaria escribiendo a [email protected], para dejar de recibir comunicaciones promocionales; e inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO: repep.profeco.gob.mx.
Creative Planet ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado SSL/TLS en nuestro sitio web, controles de acceso a la información y políticas internas de confidencialidad. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo notificaremos de forma inmediata (art. 19 de la Ley).
Este aviso puede ser modificado por nuevos requerimientos legales, por necesidades propias de nuestros servicios o por cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en creativeplanet.com.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de última actualización. Cuando se trate de cambios sustanciales en finalidades o transferencias, se lo comunicaremos además por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado, y en su caso recabaremos nuevamente su consentimiento (arts. 11, 15 fracc. VI y 17 de la Ley).
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta del responsable o al vencimiento del plazo para responder (arts. 38 a 40 de la Ley). Más información: gob.mx/buengobierno. También ponemos a su disposición los portales de PROFECO y CONDUSEF.
Consiento que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
Artículo 16, fracción II de la Ley
Creative Planet, S.A. de C.V., con domicilio en calle Atenea #26, col. Las Rosas, Tlalnepantla de Baz, C.P. 54069, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y datos de su proyecto), los cuales utilizaremos para: (i) atender su solicitud de contacto o cotización y gestionar la relación comercial (finalidades primarias); y (ii) enviarle publicidad y realizar prospección comercial (finalidades secundarias). No tratamos datos personales sensibles.
Puede negarse al uso de sus datos para finalidades secundarias, limitar su uso o divulgación y ejercer sus derechos ARCO escribiendo a [email protected].
Consulte nuestro aviso de privacidad integral en esta misma página: ir al aviso integral.
Escríbanos para ejercer sus derechos ARCO o resolver cualquier duda sobre este aviso.
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